崗位職責(zé)： 1、熟悉抖音后臺，負(fù)責(zé)與客戶溝通，及時解答客戶問題； 2、了解公司產(chǎn)品的前提下能介紹產(chǎn)品的賣點、優(yōu)勢等，促成交易，完成銷售目標(biāo)； 3、處理售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作； 4、收集客戶意見并且及時反饋，促進(jìn)店鋪服務(wù)質(zhì)量； 5、能整理和優(yōu)化客服話術(shù)； 任職要求： 1、有抖音或淘寶客服工作經(jīng)驗，熟悉網(wǎng)購，能熟練操作后臺； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，思路清晰，親和力強，具有良好的服務(wù)意識； 3、有較強的溝通能力、團隊精神，能聽從并配合上級的工作安排，有良好的抗壓能力； 4、熟悉紫砂泥料，對紫砂有一定程度的了解。 5、打字速度快做事靈活能吃苦踏實。